SURIIIKAT

Communiquer avec agilité et assurance en toute circonstance

Développer des relations professionnelles sereines et constructives

Formation créée le 07/03/2023. Dernière mise à jour le 23/10/2025.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (24 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Communiquer avec agilité et assurance en toute circonstance

Développer des relations professionnelles sereines et constructives


Que va-t-il penser si je refuse ? Comment dire que je ne suis pas en phase avec eux ? J’aimerais tellement participer à ce projet, mais comment leur dire ? Que faire pour mieux collaborer avec mes collègues ? Un lieu de travail agréable et efficace est un lieu de débat constructif. Oser être soi-même et dire les choses, écouter des avis différents et faire face aux tensions, échanger de manière constructive… autant de compétences qui permettent de créer et maintenir des relations professionnelles positives sur la durée, et donc de collaborer efficacement ! Notre intention : renforcer vos compétences en communication pour vous aider à développer des relations professionnelles sereines et constructives

Objectifs de la formation

  • Mieux se connaitre pour mieux communiquer avec les couleurs
  • Communiquer de manière constructive : savoir écouter et adapter sa communication à son interlocuteur
  • Apprendre à utiliser les émotions pour communiquer efficacement
  • Identifier les comportements propices à une communication constructive
  • Oser s’affirmer avec bienveillance et authenticité, avec la Communication Non Violente
  • Savoir faire face aux comportements déstabilisants avec justesse

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout collaborateur
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Journée 1 – Mieux se connaître pour mieux communiquer et écouter activement
Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Mieux se connaître et accepter les différences avec les Couleurs
  • Cerner ses points forts pour les ancrer puis les challenger avec le cadran d'Ofman
  • Adapter sa communication aux couleurs de ses interlocuteurs
Développer une écoute active et constructive pour avancer ensemble
  • Prendre du recul sur son mode de communication : reconnaitre ses points forts et ses limites
  • Communiquer, ça veut dire quoi ?
  • Ecouter (vraiment ! ) ses interlocuteurs avec le concept d'Ecoute active et s'entraîner
  • Cerner l'impact des émotions : zoom sur la contagion émotionnelle
Journée 2 – S’affirmer dans ses relations, en toute circonstance
Adopter les bons comportements pour communiquer de manière constructive
  • Privilégier des comportements constructifs avec la boussole du conflit
  • Adopter le bon état d'esprit avec les Accords Toltèques
  • Etre curieux des émotions (les siennes et celles des autres) pour mieux se comprendre et donc mieux communiquer
Oser s’affirmer avec bienveillance et authenticité
  • Communiquer avec assertivité grâce à la Communication Non Violente
  • Adopter la juste expression émotionnelle en différenciant émotion et expression émotionnelle
  • S'entraîner à "parler CNV" sur des situations tendues ou complexes
Apprendre à gérer les critiques et reproches
  • Ni paillasson, ni hérisson !
  • Savoir gérer les critiques pour les transformer en informations utiles avec la méthode AIR
  • S'entraîner à gérer des critiques récurrentes

Équipe pédagogique

Nous sommes 3 coachs certifiés et formateurs qui prenons plaisir à accompagner avec succès les individus et les collectifs à être pleinement engagés, épanouis, et performants. Via des approches innovantes et ludiques, nous aimons personnaliser nos accompagnements en plaçant les intelligences relationnelles, rationnelles et émotionnelles au cœur de nos actions

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Mises en situations, exercices et jeu pédagogiques avec feedbacks du formateur
  • Quiz d'évaluation des acquis en salle
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Feuille de présence

Ressources techniques et pédagogiques

  • Nombreuses mises en situations basées sur des exemples issus du quotidien professionnel des stagiaires
  • Alternances d'apports théoriques et de cas concrets
  • Pédagogie inversée avec travail sur paperboard et post-it
  • Travaux collectifs, individuels et en binôme
  • Quiz en ligne de révision
  • Un extranet en ligne pour retrouver les documents ressources et échanger entre stagiaires.

Qualité et satisfaction

- Satisfaction globale : 9,2/10 - Pertinence équipe pédagogique : 9,7/10 - Efficacité de la formation : 9,6/10 - Taux de recommandation : 100%
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (24 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement spécifique. Chaque situation étant unique, nous vous encourageons à nous informer de tout besoin particulier dès l’inscription, en contactant l'équipe pédagogique (contact@suriiikat.fr) a minima 15 jours ouvrés avec le début de la formation.