SURIIIKAT

Développer des relations professionnelles constructives avec l'éclairage émotionnel

Avec les émotions comme vecteur de bien-être et d’efficacité

Formation créée le 27/02/2023. Dernière mise à jour le 02/09/2025.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (8 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Développer des relations professionnelles constructives avec l'éclairage émotionnel

Avec les émotions comme vecteur de bien-être et d’efficacité


Que faire de mon agacement ou de ma déception ? Comment leur dire que je ne suis pas de cet avis ? J’aimerais tellement les embarquer dans ce projet, mais comment y parvenir ? Que faire quand la personne en face de moi hausse le ton ? Comment gérer les contradictions ? etc. etc. Un espace de travail apaisé et efficace est un espace de débat constructif. Oser être soi-même et dire les choses, écouter des avis différents, faire face aux tensions… autant de compétences qui permettent de s’affirmer pour créer et maintenir des relations professionnelles positives sur la durée. Notre intention : vous aider à développer des relations professionnelles sereines et constructives en faisant des émotions des alliés

Objectifs de la formation

  • Savoir identifier les émotions chez soi et les autres
  • Mieux se connaître et mieux comprendre les autres grâce aux émotions
  • Apprendre différentes techniques de régulation émotionnelle pour être plus serein et performant
  • Développer une écoute active et constructive pour avancer ensemble
  • Apprendre à gérer les critiques et reproches
  • Oser s’affirmer avec bienveillance et authenticité, grâce aux émotions et à la Communication Non Violente
  • Activer des émotions alliées pour développer une communication impactante

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout collaborateur
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

J1 - Cerner l’impact des émotions dans nos relations interpersonnelles
  • Avoir conscience de ses réactions spontanées lorsque l’interaction est tendue
  • Cerner l’impact des émotions dans nos relations : zoom sur la contagion émotionnelle
  • Intelligence émotionnelle : quesako ? quels bénéfices à la développer ?
J1 - Apprendre à diagnostiquer ses émotions et celles des autres
  • Emotions : de quoi parle-t-ton ?
  • Savoir identifier les émotions chez soi et les autres
  • Comprendre l'origine des émotions
J1 - Les émotions pour mieux se connaître, accepter les différences et rester acteur de la situation
  • Les émotions, comme boussole de ses besoins, pour garder le cap
  • Les 3 fonctions des émotions
  • Les émotions, comme révélateur de ses croyances, aidantes comme limitantes !
J1 - Renforcer ses stratégies de régulation émotionnelle en partant de situations concrètes
  • Prendre conscience de ses stratégies de régulation préférées, en cerner les conséquences à court et moyen terme
  • Accepter ses émotions en connaissant leurs vertus et risques
  • Agir sur les SITUATIONS et l'environnement
  • Agir sur ses PENSEES : réévaluation cognitive
  • Agir le CORPS : techniques de respiration, associées au « STOP »
J2 - Développer une écoute active et constructive pour avancer ensemble
  • Communiquer, ça veut dire quoi ?
  • Ecouter (vraiment !) ses interlocuteurs avec le concept de l’Ecoute active : savoir poser les bonnes questions et reformuler
  • S'entraîner à écouter un collègue en difficulté avec l’écoute active
J2 - Oser s’affirmer avec bienveillance et authenticité
  • S’approprier la méthode de la Communication Non Violente (CNV)
  • Adopter la juste expression émotionnelle en différenciant émotion et expression émotionnelle
  • S'entraîner à "parler CNV" sur des situations tendues ou complexes
J2 - Apprendre à gérer les critiques et reproches
  • Adopter le bon état d'esprit avec les Accords Toltèques
  • Savoir gérer les critiques pour les transformer en informations utiles avec la méthode AIR
  • S'entraîner à gérer des critiques récurrentes
J2 - Activer des émotions alliées pour développer une communication impactante
  • Quelles émotions ciblées ? Pour quoi ? A chaque émotion ses vertus et risques : les connaître pour mieux les utiliser
  • Expérimenter la puissance de la gratitude au sein de l’équipe : feedback et mur de gratitude

Équipe pédagogique

Nous sommes 3 coachs certifiés et formateurs qui prenons plaisir à accompagner avec succès les individus et les collectifs à être pleinement engagés, épanouis, et performants. Via des approches innovantes et ludiques, nous aimons personnaliser nos accompagnements en plaçant les intelligences relationnelles, rationnelles et émotionnelles au cœur de nos actions

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Profil de compétence personnel via le test PEC
  • Questions orales
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Quiz d'évaluation des acquis
  • Constitution de binômes en intersession pour s'entraider
  • Feuille de présence

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mix apports théoriques, cas concrets et expérimentations en salle avec le jeu de carte EMOTILT
  • Un extranet en ligne pour retrouver les documents ressources et échanger entre stagiaires.
  • Quiz pour ancrer la méthode CNV
  • Remis illustré reprenant l'ensemble des points clés pour développer ses compétences émotionnelles

Qualité et satisfaction

- Satisfaction globale : 9,1/10 - Pertinence équipe pédagogique : 9,9/10 - Efficacité de la formation : 10/10 - Taux de recommandation de la formation : 100%
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (8 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement spécifique. Chaque situation étant unique, nous vous encourageons à nous informer de tout besoin particulier dès l’inscription, en contactant l'équipe pédagogique (contact@suriiikat.fr) a minima 15 jours ouvrés avec le début de la formation.